1. Keine Online-Zahlung
E-Commerce Findela GmbH, CHE-176.392.810, betreibt auf e-comfindela.com keine Kartenzahlung und kein Zahlungsportal. Das Absenden einer Bestellanfrage belastet keine Karte und erzeugt keine Rechnung.
Geben Sie in keinem Formular Kartennummer, Prüfcode, Ablaufdatum, Bankzugang oder andere Zahlungsdaten ein. Solche Angaben werden nicht verlangt und nicht gespeichert.
2. Ablauf einer Anfrage
- Sie senden den Warenkorb mit Name, E-Mail, Telefon und Lieferadresse.
- Wir prüfen Artikel, Ausführung, Menge und die Adresse in der Schweiz.
- Wir bestätigen schriftlich den Gesamtbetrag in CHF, einschliesslich der dann bekannten Lieferkosten.
- Die Zahlungsinformation erhalten Sie erst mit dieser Bestätigung und nur über den vereinbarten Weg.
- Eine verbindliche Bestellung entsteht, wenn Sie der Bestätigung zustimmen. Bis dahin ist der Katalogpreis unverbindlich.
Wir ersetzen einen Artikel nicht stillschweigend. Wenn sich der Betrag gegenüber dem Warenkorb ändert, nennen wir den Unterschied und warten auf Ihre Antwort.
3. Währung und Bestandteile des Betrags
Alle angezeigten Preise und die spätere Bestätigung lauten auf Schweizer Franken. Der bestätigte Betrag umfasst die vereinbarten Artikel. Lieferkosten und allfällige Steuern werden vor dem Vertragsabschluss genannt, soweit sie anfallen. Es gibt keine nachträgliche Gebühr, die nicht in der Bestätigung steht.
Eine Anfrage ist keine Reservierung auf unbestimmte Zeit. Die Verfügbarkeit gilt bis zu dem Zeitpunkt, den wir in der Bestätigung nennen.
4. Zahlung nach Bestätigung
Die Zahlungsart, die Zahlungsfrist und die Referenz stehen in der schriftlichen Bestätigung. Bitte verwenden Sie die mitgeteilte Referenz, damit die Zahlung der Bestellung zugeordnet werden kann. Wir beginnen mit der vereinbarten Lieferung erst, wenn die Bestätigung und die darin genannte Zahlung geklärt sind.
Wenn eine Zahlung nicht innert der genannten Frist eingeht, können wir die Bestätigung als erledigt behandeln und die Artikel wieder freigeben. Wir informieren Sie, bevor eine bereits zugesagte Bestellung deshalb entfällt.
5. Rückerstattung
Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn sie gesetzlich geschuldet ist oder wir sie schriftlich vereinbart haben. Sie geht an die Person, die die Bestellung bestätigt hat, auf dem Weg, den wir dafür mitteilen. Kartendaten werden dafür nicht nachträglich im Formular erfasst.
Das Vorgehen bei Mängeln und freiwilligen Rückgaben steht in den Rückgabebedingungen. Die allgemeinen Regeln stehen in den Geschäftsbedingungen.
6. Kontakt
Fragen zum Betrag einer offenen Anfrage senden Sie an info@e-comfindela.com und nennen die Referenz. Der Sitz an der Sinserstrasse 65 in Cham ist keine Kasse und keine Abholstelle.