1. Liefergebiet
Wir liefern an eine von Ihnen genannte Adresse in der Schweiz. Adressen ausserhalb der Schweiz nehmen wir nicht als Standardlieferung an. Ob eine einzelne Ausnahme möglich ist, klären wir schriftlich, bevor eine Bestellung verbindlich wird.
Der Unternehmenssitz, c/o ExpertFid & Audit SA, Zweigniederlassung Cham, Sinserstrasse 65, 6330 Cham, ist keine bestätigte Verkaufs-, Lager- oder Abholstelle. Bitte senden Sie keine Pakete dorthin, ohne dass wir eine Rücksendung ausdrücklich vereinbart haben.
2. Was vor dem Versand feststeht
- Artikel, Ausführung und Menge entsprechen der Anfrage oder der offen gelegten Änderung.
- Die Lieferadresse ist vollständig: Strasse, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
- Versandart, Kosten in CHF und der voraussichtliche Zeitpunkt stehen in der schriftlichen Bestätigung.
- Bei einer Tischlampe sind Lieferumfang, Fassung, Anschluss und Leuchtmittel bestätigt.
Es gibt keine pauschale Zusage für Lagerbestand, Express oder einen festen Zustelltag. Ein Katalogeintrag allein startet keine Lieferung.
3. Versand und Übergabe
Nach der verbindlichen Bestellung und der geklärten Zahlung bereiten wir die vereinbarten Artikel vor. Sperrige oder empfindliche Stücke, etwa Keramik oder eine Lampe mit Schirm, werden so verpackt, dass Form und Oberfläche geschützt sind. Die konkrete Versandart nennen wir in der Bestätigung.
Prüfen Sie die Sendung bei der Übergabe auf äusserlich erkennbare Schäden und vermerken Sie einen Schaden gegenüber der zustellenden Stelle. Schreiben Sie uns anschliessend mit der Bestellreferenz, einer kurzen Beschreibung und nach Möglichkeit einem Foto. Das ersetzt keine gesetzliche Mängelrüge, hilft aber bei der Zuordnung.
4. Abholung
Eine Abholung findet nur statt, wenn wir Ort, Zeitpunkt und die zu übergebenden Artikel ausdrücklich vereinbaren. Die Adresse in Cham gilt nicht automatisch als Abholpunkt. Ohne diese Vereinbarung bleibt die bestätigte Lieferung an die genannte Adresse der vorgesehene Weg.
5. Verzögerung und Nichtzustellbarkeit
Wenn sich ein bestätigter Termin verschiebt, informieren wir Sie und nennen den neuen Stand. Sie können dann an der Bestellung festhalten oder, soweit noch nichts übergeben wurde, von der betroffenen Position zurücktreten, wenn wir den vereinbarten Zeitpunkt nicht einhalten können.
Ist eine Zustellung wegen unvollständiger Adresse oder weil niemand die Sendung annimmt nicht möglich, kontaktieren wir Sie über die angegebenen Angaben. Mehrkosten einer erneuten Zustellung nennen wir, bevor sie anfallen. Unzustellbare Ware wird nicht ohne Rücksprache an eine andere Adresse umgeleitet.
6. Kontakt
Lieferfragen vor der Bestellung richten Sie an info@e-comfindela.com. Masse und Stellfläche können Sie über die Raumplanung vorbereiten. Zahlung und Mängel sind in den Zahlungsbedingungen und den Rückgabebedingungen beschrieben.